（判断题）
态度调查几乎不能为管理者提供有价值的帮助。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务，但交易伙伴不能通过其它来源得到这种服务。
（判断题）
决策支持系统（DSS）是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。
（判断题）
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。
（单选题）
几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：（）
（简答题）
什么是公平理论？它对管理者就报酬分配而言提供了哪些有价值的建议？
（判断题）
组织的文化态度对成功的价值链管理没有影响。（）
（判断题）
客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
（单选题）
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
（判断题）
管理会计既能够提供价值信息，又能提供非价值信息；既提供定量信息，又提供定性信息；既提供定量信息，又提供定性信息；既提供部分的、有选择的信息，又提供全面的、系统的信息。
