（单选题）
下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？
A如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管
B遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助
C向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见！欢迎您再次光临”
D所有选项皆是
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？
（单选题）
下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；
（单选题）
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
（单选题）
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
（单选题）
下列对服务产品层次描述正确的是（）
（单选题）
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
（单选题）
下列餐厅对客服务中操作不正确的选项是哪项（）？
（单选题）
下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？
（单选题）
酒店对有下列行为之一的员工，可进行口头警告一次（）？（1）无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退；（2）仪容仪表不符合规定标准；（3）非因公在宾客活动区穿行或走动；（4）当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低；（5）当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情；（6）不使用服务敬语，怠慢宾客，嘲讽或模仿客人动作；（7）在规定的营业时间内，未能向客人提供服务；（8）无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训；（9）不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序；（10）推委或拒绝其它岗位正当要求者。
