（单选题）
临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如何为老客户应优先通过（）进一步核实。
A拨打客户提供的电话号码
B拨打系统内留存的电话
C询问证件信息
D询问客户其他信息
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）
（判断题）
西联发汇取消应在交易当天客户临柜时办理，由原交易柜员操作，综合柜员授权。
（简答题）
银行提供的电子支付业务发生差错、造成客户损失时，应当如何处理及赔偿？
（单选题）
授信业务复议审批，是指对已被审批否决的授信业务，如果有权审批行行领导对授信业务审批结论有疑问要求复议，或申报业务经营负责人（即客户经理和前台业务主管）有充分理由认为原审批结论有不公正、草率或失误之处的，或原授信业务发生有利变化或改变，且此变化或改变可以消除或很大程度上消除主要风险隐患的，原申报部门可提请有权审批行（）重新组织审查审批。
（单选题）
商业银行（）或经授权的业务主管人员应当定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。
（多选题）
存在以下（）情形的客户严禁办理承兑业务。
（多选题）
临柜人员营业前应做的准备工作（）。
（单选题）
客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。
（单选题）
目前CM2006系统操作中，（）、业务品种停用、借据及展期列表的删除等业务需要双人临柜操作。
