（多选题）
质量控制的过程都要经过的三个步骤是（）。
A建立标准
B测量当前活动
C采取纠正措施
D建立时间标准
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
（）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
（单选题）
质量控制的主要中心环节是（）。
（多选题）
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
（单选题）
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（）。
（多选题）
国际航空协会把世界分成了三个区域，其特点和作用是（）。
（填空题）
航班配载步骤：（）和（）
（单选题）
全面综合衡量经济效益的航空运输质量指标是（）
（填空题）
载重平衡工作必须做到三个相符，即（）、（）、（）。
（判断题）
从事航空运输旅客服务的人员应当经过相应的培训，取得上岗合格证书。（）
