1、需对个人所产生的2、3级暂缓订单，预订近三日（包含预订当天）起飞的航班，全部进行外呼，并统计汇总。
2、对于21：00后无法进行外呼的班次，于次日进行。
3、对客人要求继续等通知的订单需备注说明。
4、暂缓NO位订单也由员工跟进外呼。
5、外呼如未接通，需连续外呼三次，每次间隔15分钟，如仍未接通，需在备注中写明”已外呼三次无法接通”。
6、外呼已接通，如客户仍在考虑中或还不能提供完整的信息，请尽量与客人确认再次外呼的时间，并按客户要求进行。如客户要求的时间已超过员工的工作时间，需交由在班班长跟进处理。员工请在订单中注明”此单已交由XX班长处理”。
（简答题）
暂缓外呼规范是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
暂缓外呼时间：（）。
（简答题）
暂缓订单和正常订单信息的核实？
（填空题）
出票不在当天的暂缓单不能预定次日（）起飞的航班。
（填空题）
暂缓订单自动分配功能，需要注意（）、（）请一定选择正确，否则无法正确进行自动分配，带来投诉风险。
（填空题）
暂缓订单实现减少乘机人功能的目的可有效（），（）。但暂缓订单中包含婴儿时，系统不显示减少乘机人按钮，不能取消乘客，按原有流程操作。
（单选题）
暂缓订单中包含（）时，系统限制订单中至少保留一位成人。如取消儿童可以正常操作。
（简答题）
航协是什么单位？主要负责什么？
（简答题）
行李托运指的是什么？有没有什么限制？
（简答题）
什么是办理登机手续？
