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(填空题)

服务中心人员核对“当班日志”前务必保证所有退房房间已做()操作。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后,应在PMS当班日志中点击()。

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    服务中心接待员核对“当班日志”时,将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起,金额相加后与“收款付款(现金)”中的()一致则为正确。

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    在“当班日志”核对中一旦发现差错应使用()功能予以纠正,确保金额的正确。

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    如退款较多无法将全额备用金移交下一班时,应另行打印1份当班日志,交接双方签字,留于()人员处,作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。

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    柜台服务用语的特点包括()。

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