(单选题)
美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。
A主动服务
B冷淡漠然
C亲切和蔼
D耐心解释
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()
(判断题)
美发师在服务工作中,要针对顾客的消费水平,采取不同的服务态度。
(单选题)
美发师在服务工作中,对顾客态度要和蔼可亲,树立()的思想。
(单选题)
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
(判断题)
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
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美发师在服务过程中应与顾客沟通()。
(填空题)
美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。
(单选题)
美发师在服务工作中,对待顾客要和蔼可亲、树立()的思想。
(单选题)
美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到()。