(判断题)
客人离店后,将无法查询到入住时间。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客人离店后,将离店客人信息()。
(多选题)
客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。
(判断题)
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
(判断题)
在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。
(判断题)
台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间,协助进行个人历史资料的登记及输入电脑。
(简答题)
两位客人(甲、乙)同时来开房时,甲答应帮乙支付费用,但乙离店后,甲过来结账时又反悔拒付乙的费用,如何处理?
(简答题)
离店客人要求保留客房,两天之后重新入住,怎么处理?
(判断题)
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
(填空题)
大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方,是客人进店后首先接触到的()。