（多选题）
柜面服务工作的重要性主要包括（）
A优质服务能树立良好的社会声誉，为银行生存发展赢得广泛的空间
B是企业文化的重要内容之一，可以起到凝聚人心、鼓舞士气，树立良好的精神面貌
C提高综合效益，降低经营成本
D既可以牢固稳定老客户，又便于吸纳新客户
正确答案
答案解析
略
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个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。
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整合后的《柜面重要事项登记簿》的记载事项包括（）等。
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个人柜面质押业务，主要包括以下几类：（）。
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柜面接到企业客户递交的服务资料，申请网上银行开户时，重点审查内容包括（）
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柜面通业务交通银行与合作银行双方开放营业网点资源，互为对方个人客户办理柜面通存通兑金融服务，具体包括（）
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G根据监管要求和持卡人需求，信用卡中心安排柜面领卡的客户主要包括：（）
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第二代支付系统为各类自助和柜面渠道提供调用支持和接入服务，总行渠道包括（）等。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后，《网点电子银行业务流水表》主要内容包括（）。
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依据《中国农业银行反洗钱内部工作职责规定（2010修订版）》，承担本条线反洗钱外汇柜面业务客户身份识别工作职责的部门包括（）。
