（简答题）

克服沟通中障碍的一般准则

正确答案

1、明了个沟通重要性，正确对待沟通
2、要学会“听”
3、创造一个相互信任，又利于沟通的小环境
4、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
5、建立特别委员会，定期加强上下级的沟通
6、职工代表大会
7、非管理工作组
8、加强平行沟通，促进横向交流

答案解析

略

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