（简答题）
丰田问题解决手法的侧重点是什么？
答案解析
问题解决手法主要目的是什么？
（多选题）
彻底完善异常管理主要有哪几大步骤？（）
煤炭销售业务流程有哪几个步骤？各步骤的主要内容是什么？
（填空题）
丰田屋的两大支柱是（）和（）。
（单选题）
丰田屋的两大支柱是什么？（）
丰田生产方式的基本思想是什么？
简述解决问题八步法。
“手指口述”制度主要解决作业人员（）的问题。
