（简答题）
女性顾客的心理是怎样的？
答案解析
顾客购买商品时心理的8个阶段是什么？
怎样和顾客交流？
揣摸顾客的心理方法有哪些？
顾客购买心理过程有哪些？
在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？
（单选题）
能提供宽而深的产品线，又集购物、娱乐、休闲为一体的现代零售业态是（）
何时是接近顾客的最好时机？
迎接顾客的眼神接触点是什么？
