(单选题)
服务行业的服务宗旨、行动指南是()。
A为大家服务
B服务至上
C宾客至上
D合理而可能
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。
(单选题)
()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。
(单选题)
导游服务行业存在和发展的基本保证是()。
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以善于经营珠宝玉石、运输和服务行业著称的民族是()。
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旅游管理专家()指出:“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”
(单选题)
()在服务行业中显得尤为重要。
(填空题)
旅游业具有()、()、()的特点,是以出售()为特征的服务性行业。
(多选题)
与其他大多数服务行业相比,旅游企业的业务特点主要包括()。
(单选题)
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。