ACRM受理后资源发现无资源转IOM系统
B工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
C预约受理确认岗工单退单进IOM系统
D用户端因室内线、物业等问题无法施工
（多选题）
关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有（）
答案解析
（判断题）
装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
（单选题）
接入型工单是从（）岗位转到IOM系统进行无资源建设
对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。
待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）
IOM系统工单管控岗位职责（）
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
无资源待装工单的来源（）
待装单管控界面中，工单显示字段包括（）
