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(简答题)

酒店内部问讯通常涉及哪些内容?

正确答案

(1)餐厅、酒吧、商场所在的位置及营业时间;
(2)宴会、会议、展览会举办场所及时间;
(3)酒店提供的其它服务项目、营业时间及收费标准。如健身服务、医疗服务、洗衣服务等。

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    由于()是客人接触最多的酒店公共场所,所以问讯处通常都设在总台。

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  • (判断题)

    由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所,所以问讯处通常都设在总台。

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  • (多选题)

    前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店内部管理信息,其内容包括()

    答案解析

  • (判断题)

    为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置邮件架,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

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  • (填空题)

    组织文化涉及的内容很多,通常我们不能从公司的()感受到这个公司的文化。

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  • (单选题)

    组织文化涉及的内容很多,通常我们能从公司的()感受到这个公司的文化。

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  • (单选题)

    前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时,既要维护饭店的利益,又要使客人满意,因此涉及到饭店经营的()问题,稍疏忽就有要能造成失误。

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  • (多选题)

    通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力()

    答案解析

  • (多选题)

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