(判断题)
申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。
A对
B错
正确答案
答案解析
7个工作日
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(判断题)
升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。
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全部申诉处理过程需在()个工作日内完成。
(判断题)
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简单投诉的处理时限:即时答复,最长不超过()小时。
(单选题)
简单投诉处理时限:即时答复,最长不超过()小时。
(填空题)
复杂投诉的处理时限为平均()小时答复,最长不超过()小时
(单选题)
复杂投诉处理时限:平均()小时答复,最长不超过()小时。
(单选题)
根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,资费类投诉原则上只对最近()(不含当月)的话费做处理。原则上,最高退费期限不超过二年(诉讼有效期)。
(判断题)
各服务渠道信息保持一致,信息的实时更新和传送最长不超过30分钟。