（单选题）
（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
A重复购买
B客户忠诚
C客户满意
D客户偏好
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
（单选题）
（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
（填空题）
哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
（单选题）
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。
（单选题）
流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。
（单选题）
客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。
（单选题）
服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。
（单选题）
（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。
（单选题）
（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。
