（单选题）
当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。
A通讯表
B票价
C订票控制表
D客人所在房号
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当客人的行李或物品在（）丢失，主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门，并请其协助找回。
（判断题）
当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）
（填空题）
开具机打发票时，应问清客人发票的（），包括单位名称等信息，确认无误后再进行打印。
（单选题）
当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。
（简答题）
客人从店外打电话进来要求退房，怎么办？
（单选题）
当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）。
（单选题）
接到电话后，订房员要立即查阅（），确定有无空房，再回答客人。
（单选题）
客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
（填空题）
为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。
