（简答题）
服务环境中的心理环境具体指什么？
答案解析
服务环境中的信息环境具体指什么？
服务环境中的自然环境具体指什么？
客运站的服务环境具体含义是什么？
客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？
服务环境包括哪几项？具体内容分别是什么？
优质服务、优美环境、优良秩序三者之间是什么关系？
（多选题）
客运环境服务不包括：（）。
客运环境服务包括以下：（）。
