（单选题）
核心竞争力项目的最终目标是（）
A推动网点经营模式和增长方式的转变
B增强核心竞争能力
C服务流程再造
D提高客户满意度
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
核心竞争力项目的核心理念是（）
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核心竞争力项目的实施途径是（）
（单选题）
核心竞争力项目的实质是（）
（单选题）
核心竞争力项目的定位是一个（）
（多选题）
核心竞争力项目深化提高是要（）
（判断题）
“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
（判断题）
实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。
（判断题）
实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
（判断题）
在实施核心竞争力项目网点，理财/营销经理要每季制定金融资产100万以上客户关系维护计划，协助支行主管行长进行维护。
