（简答题）
根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？
正确答案
营业厅、网厅、掌厅、10000号
答案解析
略
相似试题
（简答题）
根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？
（判断题）
中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
（判断题）
当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
（单选题）
在中国电信渠道体系划分中，网上客服属于（）。
（多选题）
目前中国电信重庆新媒体客服运营范围包含哪些（）
（单选题）
“中国电信重庆客服”官方微信最新优惠/活动在什么地方可以查看（）
（单选题）
客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后（）时间内，管理员必须予以回复。
（填空题）
电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
（单选题）
根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。
