（多选题）
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）
A安全氛围
B员工的劳动纪律
C服务的主动性
D服务方式方法
E操作的规范化和程序化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
（多选题）
下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容（）
（单选题）
就餐馆服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）
（单选题）
对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）
（多选题）
签约服务的签约岗以下做法哪些属于正确内容？（）
（多选题）
有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）
（单选题）
客人满意率是前厅服务质量好坏的（）
（多选题）
设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
（填空题）
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
