A事件管理
B问题管理
C变更管理
D发布管理
E可用性管理
（简答题）
IT服务管理的十大流程是什么？
答案解析
（单选题）
信息系统文档管理内容不包括（）。
（多选题）
信息系统日常运行管理的主要内容包括（）。
信息系统运行维护管理包括（）。
政府信息资源管理具有的特点不包括（）。
信息资源管理标准化指导原则主要包括（）。
信息资源管理标准化的一般方法包括（）。
信息系统运行和维护人员管理的主要内容不包括（）。
决策支持系统属于（）。
