（单选题）
甲为其儿子购买了某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才回复健康，经鉴定，该品牌奶粉属于劣质品，甲打算为此采取维权行动。下面是甲的一些维权措施，其中属于不合适的措施有（）。
A请媒体曝光，要求工商行政管理部门严肃查处
B向出售该奶粉的商场索赔，或向该奶粉的生产厂家索赔
C直接提起诉讼，要求商家赔偿相关费用
D直接提请仲裁
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。
（单选题）
各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70%。
（简答题）
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
（简答题）
三大品牌的定义中，VIP客户属于哪一类客户？
（填空题）
（）是从关注客户背叛率开始，最后以消除或降低客户的背叛率为其归结。
（简答题）
如何保持并提高品牌忠诚度？
（填空题）
世界著名的烟草品牌“万宝路”的广告宣传语是：（）
（填空题）
服务顾问是展现品牌形象的一面窗口，应具有良好的职业素养和（）。
（填空题）
价值不等于成本价值：（）（价值的最高体现＝自身就是独一无二的品牌）
