（单选题）
服务的（）是为了满足顾客的需要。
A目的
B条件
C内容
D优势
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。
（单选题）
服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
（判断题）
古典管理理论的科学管理理论着重研究产品或服务满足顾客目标或需要的能力。
（单选题）
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
（单选题）
（）是物流服务的最前线，关系到顾客服务满足的程度。
（判断题）
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
（判断题）
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（判断题）
组织是为满足顾客需要而存在的，顾客或客户是吸收组织产出的主体。
（判断题）
满足顾客的需要和期望是保持经营的最低要求。
