（简答题）
简述企业物流服务管理流程。
答案解析
简述现代物流对电子商务的作用。
（填空题）
一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、（）和（）。
可将美国对物流定义分为四派别。它们是（）、工程派、（）和企业派。
简述共同配送的意义。
简述物流服务中管理流程的步骤。
简述物流服务管理的基本原则。
简述物流系统及物流系统化的概念。
简述物流成本在物流管理中的作用。
