A公关人员要迅速做出反应
B企业应该积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C果断进行处理
D赢得了时间就等于赢得了形象
（多选题）
危机处理的速度第一原则是指（）。
答案解析
（单选题）
危机处理的系统运行原则不包括（）。
危机处理的承担责任原则不包括（）。
危机处理应该把握的原则不包括（）。
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
危机处理应该把握的原则包括（）。
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
（）是危机处理的第一公众对象。
