（简答题）
汽车客运站服务秩序包括什么？
正确答案
包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。
答案解析
略
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（单选题）
汽车客运服务包括（）和客运相关服务。
（简答题）
汽车客运站的服务宗旨是什么？
（多选题）
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
（多选题）
汽车客运服务的对象是什么？（）
（单选题）
汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
（单选题）
汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
（判断题）
客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。
（多选题）
汽车客运站按车站服务方式分为：（）。
（多选题）
（）不属于汽车客运站的服务岗位设置。
