(单选题)
前厅管理的内容不包括()。
A饭店产品的销售管理
B饭店出租信息的管理
C大厅公共卫生的管理
D前厅服务质量的管理
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。
(多选题)
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店内部管理信息,其内容包括()
(多选题)
前厅服务的内容主要包括()
(简答题)
前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?
(多选题)
前厅部对员工进行绩效评估,其内容包括()
(填空题)
前厅部()服务的主要内容包括:接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
(判断题)
至于表格的内容,一要满足酒店及前厅部日常经营管理的需要,二要简明扼要,一目了然。
(多选题)
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店经营的外部市场信息,其内容包括()
(单选题)
前厅的公共面积(不包括任何营业区域和面积,如商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等),一般饭店应不少于()平方米。