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(简答题)

对比自我管理团队与交叉功能团队的差异之处。

正确答案

(1)自我管理团队指由10一15人组成,队员之间或者是工作业绩息息相关,或是从事相互依赖性的工作。他们承担了很多以前由主管承担的责任。一般来说,他们的责任范围包括:计划和安排工作日程;给各成员分配工作任务;总体把握工作的步调;做出操作层面的决策;对出现的问题采取措施以及与供货商和顾客打交道。完全的自我管理团队甚至可以挑选队员,并让队员相互进行绩效评估。交叉功能团队指由来自同一等级但不同工作领域的员工组成,他们为了完成一项任务而共同工作。
(2)两者的差异处:
①自我管理团队成员的等级和工作领域不限;交叉功能团队的成员必须是来自同一等级的不同领域的员工。
②自我管理团队承担了很多过去有他们的领导者承担的职责;交叉功能团队还有从事过去自己承担的职责。

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