（单选题）
对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。
A缓兵之计
B以静制动
C不理不睬
D转移话题
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限呈正比例变化。
（填空题）
企业持有应收账款可以扩大销售、减少（）并增强客户对企业的信心。
（简答题）
2008年5月，深圳某家针织品生产企业成立了国际销售部。一天，信用管理部接到国际销售部的请求，帮助销售人员寻找北美的进口商和经销商。销售人员不仅需要潜客户的基本信息，还需要取得进口商和经销商在2007年进口量和销售量的排名。另外，国际销售部希望取得潜客户的中文资料，而且最好帮助他们与潜客户取得初步联系。请问，信用管理人员应该怎样帮助国际销售部解决问题？为什么？
（多选题）
信用管理部门的客户与销售部门的客户（）。
（单选题）
对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
（单选题）
客户应该提供信用申请表的原因是（）。
（简答题）
请问你应该怎样开发利用客户信用档案？
（填空题）
企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
（单选题）
采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
