（1）全面提升企业的核心竞争力，在市场中获胜所需的条件组合，可以采用的一个方法就是比竞争对手提供更好的客户服务。优质的服务可以促使客户回头购买更多的产品或服务，同时不太在意价格的高低；
（2）提升客户关系管理水平，可以通过以下手段给客户关系管理工作强有力的支持，即客户研究与客户挖掘、客户响应与交易记录、客户服务追踪与客户评价；
（3）提升销售业绩，通过整理和分析客户的历史交易资料，强化与客户的关系，以增加客户再次光临的次数或购买数量，通过确认客户、吸引顾客和保留顾客来提高获益率；
（4）降低成本、提高效率，通过实施完整的客户关系管理策略，可以加强IT管理并降低成本，进而提高公司整体效率并降低整体成本；
（5）重塑企业营销功能，客户、竞争、品牌成了密不可分的要素，捕捉销售机会和迎合顾客需求的准确性和速度决定企业生存，企业需要一个信息畅通、行动协调、反应灵活的客户关系管理系统。
（简答题）
试述客户关系管理为企业带来的优势。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户关系管理为企业带来的哪些优势
（简答题）
实施客户关系管理为企业带来了哪些优势？
（判断题）
企业战略管理的根本目的是为企业创造并维持竞争优势，因此在评价战略方案时，应关注该方案是否能给企业带来最大经济效益。
（简答题）
质量管理能给企业带来的优势是什么？
（多选题）
以下哪项属于供应商关系管理能够为企业带来的好处（）
（简答题）
试述项目能给企业带来哪些价值？企业应如何处理项目与日常工作间的关系？
（多选题）
按照生产线设计为店铺式服务企业带来的优势包括（）。
（单选题）
市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）
（单选题）
根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）
