（填空题）
CRM系统中（）是与客户接触的中心枢纽。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述CRM系统客户服务中心的结构。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
（判断题）
客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
（多选题）
CRM系统中重复客户有什么负面影响（）
（判断题）
“以客户为中心”是CRM营销的核心。
（判断题）
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
（单选题）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
（填空题）
CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
（判断题）
CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。
