老人除了作为服务使用者之外，他们其实也可成为服务提供者。老人社区工作在福利层面的体现，其中一项是发展潜力相当大的老人义工服务。透过社工或团体的协助组织，甚或老人自行组合，老人义工队可在特定地区中组成和提供服务。
研究结果显示，老人参加了义工后，比以前更快乐，认识到更多的关心自己的朋友。并学习到更多与人相处的、沟通的技巧及新的技能。这有助于老人重新建立社交圈子。
（1）义务工作亦可以让老人有正常的健康的活动。更可让他们增强自信、能力感和自我肯定，对生活有满足感和持有积极的乐观的态度，而不是抱有负面的消极的无力感。
（2）老人积极参与义务工作，对社会作出贡献，更可破除社会人士对老人的有关“无用”、“耗用社会资源”等误解或偏见，重新建立社会对老人的正面形象。
（3）老人参与义工可增加他们的社会整合，有助他们融入社会，不致被社会疏离，最终能够体现“老有所属”的归属功能。
（4）老人的丰富人生经验是社会的一个宝贵资源，若能汲取老人记忆中的事物，应可重新建构社会的集体记忆。
（5）在社会工作专业介入模式中，亦经常为老人个别地进行“缅怀治疗”，或集体地举行缅怀小组，让老人可以就某些主题回忆过去，既可活跃他们的思考、减缓他们的认知能力的退化速度，亦可从他们的个人或集体经验中肯定自我。
（6）透过老人和其他年龄的参观者接触，有助加强双方沟通，了解和欣赏，促进隔代关系。这样既可以对接受访谈的老人有疗效，亦可善用他们的义务工作贡献社区。
（7）注意工作者自身素质对居民参与的影响。
（简答题）
试述老人义工服务及其重要意义。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
试述摘要和结论的作用及其意义？
（多选题）
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（简答题）
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（简答题）
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（多选题）
建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在（）。
（单选题）
《中国工会章程（修正案）》的通过和实施，对于更好发挥工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工（）的作用，具有十分重要的意义。
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
临终老人的服务是什么？
