(单选题)
推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人,使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是()。
A把握成交法
B利益引诱法
C激将成交法
D心理暗示法
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
前厅部人员可不具备推销能力。
(判断题)
前厅部人员应具备一定的应变能力。
(单选题)
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训,使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及()等。
(单选题)
在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。
(单选题)
前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销()的客房。
(判断题)
前厅人员在推销客房时,应坚持由低及高的原则。
(简答题)
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
(单选题)
()是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色,增强客人购买和决策的信心。
(多选题)
前厅服务人员应具备以下基本技能()
