首页学历类考试大学管理学
(单选题)

客人用餐完毕提出结账,服务员应迅速到收银台取出账单,仔细核对后用收银夹送给客人并()。

A消费较少就不报出账单金额

B不管消费多少不主动报出账单金额

C不管消费多少大声报出账单金额

D不管消费多少小声报出账单金额

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    客人在退房结账时才提出要折扣优惠,即使符合饭店优惠规定,总台收银员也应婉转谢绝。

    答案解析

  • (多选题)

    结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。

    答案解析

  • (单选题)

    中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。

    答案解析

  • (单选题)

    当客人用餐完毕,服务员在清理台面时,要注意整理桌椅及收拾台面的顺序,换上干净台布,摆好干净餐具,迎接下批客人。这里收台的正确顺序是()。

    答案解析

  • (简答题)

    用餐过程中,客人提出退菜时服务员应该怎样处理?

    答案解析

  • (简答题)

    宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

    答案解析

  • (单选题)

    客人在用餐服务过程中,餐厅服务员应随时为客人撤换餐具,撤换餐具的正确方法是()。

    答案解析

  • (判断题)

    客人在餐厅用餐时感到不适,服务员应视症状提供相应的药物。()

    答案解析

  • (判断题)

    前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。

    答案解析

快考试在线搜题