A上岗证
B工装
C工装配件
D黑皮鞋
（多选题）
客运服务员要做到（）。
答案解析
客运服务员在工作中要做到（）。
工作时间，服务人员应持仪容仪态端庄，做到（）。
（单选题）
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
（简答题）
汽车客运站对经营者应做到“四个统一”内容指什么？
客运服务员的仪容、仪表要求有（）。
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
