（多选题）
收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目（）。
A思想作风
B工作纪律
C文明服务
D岗位考核
E指标考核
F环境卫生
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
收费站绩效考核制度分为（）个星级。
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运营管理单位应制定业务培训和考核制度，定期开展（）等，强化收费人员技能，提高收费工作效率。
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