A告诉他打错了，然后挂电话。
B告诉对方你的号码是什么。
C仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D告诉他，查清楚号码再打。
（简答题）
回电话接电话的一般程序是什么?
答案解析
（多选题）
秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ ）。
公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（ ）方式处理。
打电话的一般程序是什么?
电话语言沟通的特点是（ ）。
（判断题）
日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（ ）
（单选题）
适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（ ）。
电话记录有哪五个部分?
用速记记录长途电话，既详细又（ ）。
