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(单选题)

中国联通营业厅内、外应按照公司什么要求进行装修、布局?()

A国家标准

B行业标准

C竞争对手的标准

D集团公司的VI标准

E总部空间识别(SI)规范

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    营业厅内、外应按照营业厅空间识别SI规范的要求进行装修、布局,所有标识及悬挂物必须按照集团公司的VI标准统一设计和制作。

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  • (判断题)

    营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局,利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境,吸引客户进店、激发客户需求功能。

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  • (多选题)

    按照营业厅服务监督的要求,必须要在墙上公示的内容有()

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  • (判断题)

    营业厅经理应按公司要求定期上报人员考勤表,出勤状况纳入员工月度工资绩效的评核。

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  • (填空题)

    自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

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  • (判断题)

    营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。

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  • (填空题)

    除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。

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  • (填空题)

    营业厅商品管理人员每月应根据实物入出库情况及时登记《商品实物台帐》,按时编制进、()、存统计报表。

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  • (填空题)

    按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。

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