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(名词解析)

冲减费用

正确答案

如客人对服务不满意,酒店给予适当费用的打折或免费,统称为Rebate。通常行使Rebate的权利的是大堂副理。当然,前厅部主管以上人员也有相应的Rebate权限。

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    ()指各部门在经营中发生的各项费用,主要包括人工、能源、折旧、物耗等费用。

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