王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。

简答题

第 1 题

什么是工作说明书？

工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。

略

简答题

第 2 题

（1）确定工作说明书的内容。
（2）选择工作说明书的格式。
（3）界定岗位。
（4）使用专业词汇。
（5）使用规范文字。
（6）使用正确的表述方式。
（7）使用统一的格式。
（8）多层次、多角度审核把关。

略