（单选题）
（）是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。
A过程质量
B服务技术
C技术质量
D服务过程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
过程质量是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。
（单选题）
（）是指服务的产出，即客户从服务中得到的东西。
（单选题）
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
（判断题）
客户判断服务质量的方式，最终是通过技术产出质量和过程质量感知来评价整个服务的。
（单选题）
从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。
（单选题）
客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。
（单选题）
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
（单选题）
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
（多选题）
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
