(单选题)
客运职工服务要求。三要四心五主动”,其中“四心”指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作()
A负责专心
B努力尽心
C认真细心
D正派真心
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客运职工服务要求“三要四心五主动”,其中“四心”指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作()
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。
(简答题)
《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么?
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。
(判断题)
客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。
(简答题)
服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?