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(多选题)

危机处置的主动性原则体现在哪些方面()。

A建立良好的沟通渠道

B建立信息发布机制

C主动承担责任

D及时处置危机

E建立危机处置与反馈机制

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

主动性原则
主动是组织理念的反映。在危机管理过程中,组织的主动姿态能够表明组织承担责任的勇气和决心,而组织在危机管理中主动行为的前提是及时有效的第一反应。与其被动地做“鸵鸟”,遭受公众质疑与批评,不如主动制定策略,公开信息。主动出击是最好的防御,主动与媒介沟通,配合新闻媒介的采访与公众的提问,掌握对外公布信息的主动权。

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