（单选题）
就销售渠道而言，保险公司利用电话来进行销售的方法属于（）。
A直接销售渠道
B间接销售渠道
C宽销售渠道
D窄销售渠道
正确答案
答案解析
略
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电话销售渠道的投诉处理流程包括（）
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电话销售渠道的服务人员有（）
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电话销售渠道的投诉受理流转速率
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电话销售渠道的人工服务时间为（）
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电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.
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电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。
