A争取第一次就做对
B故意犯下小的失误
C鼓励投诉
D快速补救
E仅提供物质补救
（简答题）
怎样进行服务补救策略实施？
答案解析
（多选题）
服务补救策略实施有（）。
（判断题）
在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。
在产品和服务的开发方面只有做领导者才是正确的策略。
（单选题）
客户一般认为，最有效的服务补救是（），承认问题的存在，向客户道歉，并将问题当面解决。
依据GB/T22080/ISO/IEC27001，关于网络服务的访问控制策略，以下正确的说法是（）
（填空题）
服务补救取决于（）的程度。
企业进行服务补救的原则（）
服务补救直接关系到客户满意度和（）。
