A机构和队伍
B环境与设备
C资料
D人员
（判断题）
心理热线与聊天热线有本质的区别。
答案解析
（多选题）
心理热线的功能有（）
心理热线是一个非正规的心理帮助机构。
心理热线的特点的是（）
心理热线不需要专门的工作场所和设备。
（简答题）
简述心理热线的特点与限制。
心理热线的限制表现在哪些方面（）
简述心理热线的功能。
心理热线咨询中受到非语言信息匮乏的限制。
