(单选题)
客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。
A到店前
B到店时
C入房后
D入房前
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房内的会议文件、资料等,如是凌乱,应将其摆放整齐。
(判断题)
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
(单选题)
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
(单选题)
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
(单选题)
饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新,以及是否有()。
(单选题)
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
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在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
(单选题)
对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
(单选题)
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。