（简答题）
简述全面质量管理的定义。
答案解析
简述用户日负荷曲线、系统年最大负荷曲线的定义。
简述继电保护中主保护、后备保护和辅助保护的定义。
简述视在功率、有功功率、无功功率定义，写出它们的表达公式。
简述数据通信中单工、半双工和全双工通信的定义。
说明电功和电功率的定义及单位。
绘图题：画出收信机的基本构成及原理方框图。
简述网络操作系统的作用。
简述负荷控制中心网络系统的安装步骤。
